Olyntho Contente

Foto: Nando Neves

Imprensa SeebRio

Um enorme mistério ronda a concessão ao Itaú, em outubro de 2022, do prêmio de “melhor empresa para se trabalhar no Brasil”. Famoso pelo assédio moral, metas abusivas, sobrecarga de trabalho e demissões imotivadas, o maior banco do país, apesar de tudo isso, foi agraciado com o selo “Great Place to Work”, na sua versão brasileira, o que escancara, no mínimo, uma absurda contradição que deveria ser explicada pela consultoria concessora da certificação.

O selo é amplamente divulgado pelas empresas e usado como instrumento de atração de trabalhadores no Linkedln.

“O banco se apropria internacionalmente de um certificado e usa isto nas redes sociais para atrair profissionais; mas o que vemos no mundo real é uma empresa que pega funcionários, bons profissionais, saudáveis, e depois os devolve para o mercado com doenças psicológicas (como depressão, síndrome do pânico e burnout), insatisfeitos por trabalhar numa empresa de péssima gestão, com assédio moral gritante, e em que é zero a valorização dos funcionários”, criticou Maria Izabel Menezes, dirigente do Sindicato dos Bancários do Rio de Janeiro e da Comissão de Organização dos Empregados (COE).

Insegurança nas agências

Nas agências físicas do novo modelo "Espaço Itaú de Negócios", soma-se ao problema das metas, a ausência de vigilantes e de porta giratória, criando um clima de medo entre os bancários, vulneráveis a assaltos e outras situações de risco.

Edegar Faria, dirigente do Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, também questionou a premiação. "Um ambiente de trabalho Great Place to Work é construído com respeito aos trabalhadores, sem adoecimentos e com segurança para o trabalho diário. O Itaú tem condições de oferecer isso a seus funcionários e vamos cobrar até que a situação mude", afirma.

O que é e como funciona

A Great Place To Work Institute Inc. é a empresa de consultoria responsável pela certificação GPTW no mundo. Em seu site explica que a metodologia da pesquisa que dá origem às “Melhores Empresas para Trabalhar” é fruto de um trabalho minucioso de escuta dos funcionários.

Acrescenta que uma das dúvidas que mais surgem “dentre as histórias que andam contando sobre nós é a compra dos selos. Nossa empresa tem fins lucrativos e, portanto, nosso processo de aplicação da pesquisa é pago. Mas para que a empresa receba um selo GPTW, além de contar com a amostra mínima de funcionários respondentes (que varia de acordo com o tamanho da empresa), 7 a cada 10 funcionários precisam avaliar a empresa de forma favorável (mínimo de 70% no nível de satisfação ou no Índice de Confiança, como chamamos por aqui)”.

No Brasil, a pesquisa é feita pela Sad Consultoria Ltda. (SAD), empresa afiliada e licenciada pela GPTW Inc. A Sad informa em seu site que presta serviços de consultoria para avaliação e aprimoramento de ambiente de trabalho, mediante a aplicação de método e tecnologia próprios, criados e desenvolvidos por ela ou de propriedade do GPTW. Para tanto, realiza “Pesquisas de Clima Organizacional” mediante coleta da “Percepção do Clima Organizacional” dos colaboradores de seus clientes.